Sentropy, una startup respaldada por el cofundador de Reddit, Alex Ohanian, pasó gran parte de su primer año enfocándose en ayudar a proteger las plataformas digitales del abuso mediante el aprendizaje automático. El martes anunció un nuevo servicio destinado a ayudar a los usuarios de Twitter a evitar comentarios abusivos.
Porque importa: Las personas, especialmente las mujeres prominentes, las personas de color y las personas LGBTQ, experimentan frecuentes abusos en línea y, a menudo, primero deben ver los mensajes inflamatorios antes de poder tomar medidas, como bloquear o silenciar a las personas a las que acosan.
- «Hoy en día, si vas a Twitter y te acosan o te enfrentas a un discurso de odio, tienes que verlo para procesarlo», dice Dev Bala, vicepresidente de producto de Sentropy. «La oportunidad que estamos ofreciendo aquí es programar y esencialmente moderar previamente el feed».
Detalles: El nuevo servicio Protect de Sentropy, ahora en versión beta, permite a las personas elegir permitir que Sentropy actúe automáticamente sobre los tweets o, si lo prefieren, simplemente marcar contenido potencialmente ofensivo y dejar que la persona decida qué acciones tomar.
Entre líneas: El CEO de Sentropy, John Redgrave, dice que poco después del lanzamiento en junio pasado, la compañía escuchó a personas que querían ver si la tecnología de nivel empresarial de la compañía también podría estar disponible para las personas. Esto, dijo, llevó a un par de meses a pensar en cómo podría ser un servicio al consumidor.
El panorama: Redgrave dijo que debido a que Twitter ya tiene herramientas y API para bloquear y desactivar usuarios, la plataforma era un punto de partida natural. Pero, dijo, «la visión no es específica de Twitter. Esto es mucho más grande».
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